幫助中心

第一章 概述

1.1 本規則適用于齊家平臺商家，商家可以根據業務需求選擇經營模式以通過齊家平臺向消費者提供服務/商品。

1.2 為促進平等、開放、透明的平臺生態的搭建，特制定本規則。

1.3 齊家平臺總則，是對齊家商家增加基本義務或規范商家行使基本權利的條款。

1.4 違規行為的認定與處理，齊家將基于法律法規的規定、協議的約定、消費者和商家提供的證據材料以及平臺記錄的相關信息等做出判斷并依據相關規則嚴格執行。齊家商家在適用規則上一律平等。

1.5 商家應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件的行為，本規則已有規定的，適用本規則；本規則尚無規定的，齊家有權依據相應規則酌情處理，但齊家對商家的處理不免除商家因違法、違約等行為應承擔的法律責任。

1.6 商家在齊家的任何行為，應同時遵守與齊家所簽訂的各項協議。

1.7 齊家有權隨時變更本規則并在規則平臺或商家管理系統等渠道予以公告。若商家不同意相關變更，應立即停止使用齊家平臺提供的相關服務，并及時通知齊家。齊家有權對商家行為及應適用的規則/協議約定進行單方認定，并據此處理。

第二章 入駐

用戶應當嚴格遵守齊家系統設置的注冊流程完成注冊，并嚴格遵守齊家用戶注冊的規定。用戶在選擇用戶名時須遵守國家法律法規，不得包含違法或涉嫌侵犯他人權利等的相關信息。

用戶必須滿足相應規定及經營模式條件，才有權申請加入齊家，成為商家。

第三章 經營

3.1 店鋪

3.1.1 商家申請店鋪名、子域名等信息時，應須遵守國家法律法規及平臺相關規則，不得包含違法或涉嫌侵犯他人權利等的相關信息。

3.1.2 商家上傳的店鋪信息內容設置需真實、有效且與注冊信息一致，店鋪裝修同時須遵守相應規定。

3.2 商品/服務

3.2.1 商家應保證在齊家平臺的商品/服務無侵權糾紛；

3.2.2 商家應按照齊家平臺系統設置的流程和要求發布商品/服務。

3.2.3 商家不得編輯及發布國家法律法規或齊家規定的禁止發布的商品/服務。

3.2.4 “商品/服務如實描述”及對其所售商品/服務質量承擔保證責任是商家的基本義務。“商品如實描述”是指商家在所有齊家平臺提供的渠道中，應當對其所發布商品/服務必須說明的信息進行真實、完整的描述。

第四章 終止合作

4.1 店鋪服務期屆滿，商家未完成下一年度續簽或未到店鋪服務結束日期，商家提前關店的，視為商家主動終止合作。

4.2 若商家發生以下任一情形，齊家有權進行清退：

4.2.1 存在惡意競爭、影響消費者權益、影響齊家平臺聲譽等違反市場公平競爭原則、誠實信用原則、公序良俗的行為。

4.2.2 通過不正當手段使用齊家注冊LOGO、域名等用于不正當宣傳、商業活動，給消費者造成誤導、侵犯齊家知識產權等給齊家造成不良影響的的行為。

4.2.3 在線上、線下等渠道，通過文字或圖片等方式發布惡意詆毀、故意矮化齊家的言論，給齊家造成不良影響的行為。

4.2.4 商家違反招商標準的行為。

4.2.5 商家經營的品牌對他人商標、商品名稱、包裝和裝潢、企業名稱、產品質量標志等構成仿冒或容易造成消費者混淆、誤認的.

以上情形，齊家除有權清退商家、終止與其合作外，另可向商家追究其法律責任。齊家將按照合同約定及規則辦理店鋪關閉手續。

第五章 附則

5.1齊家平臺商家的行為，發生在本管理規則生效之日以前的，適用當時的規則。發生在本管理規則生效之日以后的，適用本規則。本規則自2018年1月1日發布生效。

5.2齊家可根據平臺運營情況調整本管理規則并以公告的形式向商家公示。

5.3商家應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件的行為，本規則已有規定的，適用于本規則。本規則尚無規定的，齊家有權酌情處理。但齊家對商家的處理不免除其應承擔的法律責任。商家在齊家的任何行為，應同時遵守與齊家及其關聯公司簽訂的各項協議。